甲骨文前总裁论业内格局 适应客户需求是关键

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4月6日消息 本周二,在旧金山举行的2006软件大会上,甲骨文公司前任总裁,风险投资家Ray Lane称,尽管企业软件市场格局发生了变化,但对于那些能适时调整的公司仍有很大的机会。

  他指出,企业软件业增长速度放缓,利润也在下降。现在,业内85%的利润集中在15家企业,其中3家大型公司利润最大。比如,微软公司占了很大的利润份额。目前,Ray Lane是风投公司Kleiner Perkins Caufield & Byers 的普通合伙人。

  他表示,客户对软件公司的服务和产品越来越感到不满意,因为厂商总是把过时的产品出售给他们。客户质疑,他们为什么要为软件补丁交费。"客户对业内的情况很不满意,他们对软件厂商的产品和服务极为不爽,对业内认为的业务模式感到不满。"

  同时,印度、中国的电脑科技人才数量远远超过了美国,美国不再占优势地位。"美国正在越来越多地从中国和印度吸纳人才,我认为,软件业处于十字路口。"尽管业内存在种种问题,但软件厂商也面临很多的机会,主要是因为IT专才和IT开支的增长加快,而且风投也青睐软件业,"用于软件业的风投资金达到了50亿美元,这令我吃惊。"

  为了取得成功,企业必须新的模式,诸如把软件做为一种服务。同时,创新也十分重要。软件厂商需要找到那些尚未涉足的领域,以满足客户的需求。企业有大量的人工指令有利于业内的自动化,个人价值也必须由软件推动。

  他提出了软件业需要遵守的七大"法则": 一是服务个人需求; 二是寻求有组织的策略; 三是提供关联性的个人信息; 四是提供非数据进入或培训; 五是提供适时的价值; 六是通过社区和个人关系加深对用户消费习惯的了解; 七是最小化的IT成本。 在1990年代,企业软件用于个人用户,而现在企业软件必须有协作功能,诸如维客等。同时,他提出了科技学者Bill Joy关于网络的六大概念:亲近网络,用于桌面;远处网络,用于娱乐;此地网络,诸如PDA产品等;怪异网络,比如具有网络功能的汽车等;设备对设备的通讯以及企业对企业的通讯等。他指出,这六种形态的网络将会进入企业市场。

  在谈到MySQL等开源公司的发展趋势时,他认为这些企业不会对微软、IBM等构成威胁。这些大型的企业仍可以投入大量的资金用于研发。Sand Hill Group组织的创始人 Rangaswami称,Web 2.0技术开始用于消费者产品中,比如维客和播客等,随后这种技术会进入企业市场。"当Web 2.0技术进入企业市场后,它会实现赢利。"播客或是维客等,用户不进行交费,而企业则会体现其价值。

  作者:葛雅丽

 

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